Termos de Serviço

Termos de Serviço - Lost City Zone

Bem-vindo(a) à Lost City Zone! Estes Termos de Serviço regem o uso de nossa loja, produtos e serviços. Ao realizar uma compra ou acessar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

1. Serviços Oferecidos

A Lost City Zone é uma marca de vestuário que oferece produtos originais de streetwear. Nossos produtos estão disponíveis para compra por meio de canais oficiais.

2. Cadastro e Informações do Cliente

• Ao realizar uma compra, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
• É sua responsabilidade manter seus dados atualizados para evitar problemas com entregas ou comunicações.

3. Pedidos e Pagamentos

• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
• Os valores dos produtos estão expressos em moeda local (R$) e incluem tributos, exceto custos de envio, que serão adicionados ao valor final no momento do checkout.
• Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis em nossa plataforma, como cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

4. Política de Envios

• O prazo estimado para entrega é de 7 a 12 dias úteis, podendo haver variações em casos excepcionais, como atrasos logísticos.
• Os pedidos são despachados às segundas-feiras e sextas-feiras.
• A Lost City Zone não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou fatores externos fora do nosso controle.

5. Trocas e Devoluções

• Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com etiquetas intactas.
• Custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos comprovados.

6. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo disponibilizado pela Lost City Zone, incluindo imagens, logos, textos e designs, é protegido por leis de propriedade intelectual. É proibido o uso não autorizado desses materiais.

7. Limitação de Responsabilidade

• A Lost City Zone não se responsabiliza por perdas, danos ou atrasos decorrentes de mau uso dos produtos, eventos de força maior ou erros causados por terceiros, como transportadoras.

8. Privacidade e Dados Pessoais

• Seus dados pessoais serão tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicações relacionadas.
• Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

9. Alterações nos Termos de Serviço

A Lost City Zone se reserva o direito de alterar os Termos de Serviço a qualquer momento, mediante aviso prévio por meio de nossos canais oficiais.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de disputas, o foro competente será o da comarca de domicílio do cliente.

Obrigado por escolher a Lost City Zone!
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou canal de suporte oficial.