Política de Envios

Política de Envios - Lost City Zone

Na Lost City Zone, trabalhamos para garantir uma experiência de compra ágil e segura. Confira os detalhes sobre nossos envios:

1. Prazos de entrega:

   • O prazo estimado para entrega é de 7 a 12 dias úteis, a partir da data de envio.
   • No entanto, ressaltamos que imprevistos podem ocorrer durante o transporte, podendo o prazo ser extrapolado.

2. Dias de envio:

   • Todos os pedidos são despachados exclusivamente em até 48h após a compra, às segundas-feiras e sextas-feiras, para mantermos maior eficiência no processo logístico.

3. Responsabilidade pelos prazos:

   • Após o despacho, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora parceira. A Lost City Zone não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por fatores externos, como problemas logísticos ou condições adversas.

4. Rastreamento:

   • Para maior comodidade, enviamos um código de rastreamento assim que o pedido é despachado.

5. Suporte ao cliente:

   • Caso ocorra algum imprevisto com a entrega, nossa equipe está disponível para ajudar a solucionar a situação da melhor forma possível.